Informazioni sul diritto di recesso all’interno dell’Unione Europea

In base al regolamento sul diritto al recesso dai contratti con i consumatori hai 14 giorni per richiedere di annullare il tuo ordine. Una volta annullato ti rimborseremo il prezzo degli articoli acquistati, detratto il costo della spedizione.

  • quattordici giorni di calendario cominciano dal giorno successivo a quello in cui hai ricevuto il tuo ordine.
  • Puoi restituire solo parte del tuo ordine. In questo caso ti saranno rimborsate le sole spese degli articoli restituiti nelle condizioni previste dalla nostra politica sui resi.
  • Dobbiamo ricevere una richiesta di annullamento scritta da parte tua. Questo significa che dovrai metterti in contatto usando una delle nostre opzioni disponibili per farci sapere che desideri annullare il tuo ordine come previsto dal Regolamento sui contratti con i consumatori.
  • Se hai già ricevuto il tuo ordine dovrai restituirci gli articoli che non desideri. Ti daremo informazioni su come restituire gli articoli appena ci avrai comunicato di voler annullare il tuo ordine (o parte di esso).
  • Gli articoli che rendi non devono essere stati indossati, devono essere nella loro condizione originale e saranno sottoposti ad ispezione una volta ricevuti.
  • Facciamo il possibile per accettare tutti i resi ricevuti. Tutti gli articoli devono esserci restituiti con l'etichetta originale ancora attaccata, ma non devono essere necessariamente rispediti nella loro confezione originale. È tua responsabilità assicurarti che gli articoli da rendere siano imballati in modo tale che non si danneggino durante il trasporto.
  • Nell'improbabile caso in cui un reso sia ricevuto in condizioni inaccettabili, potremmo dovertelo rispedire senza rimborsarti e doverti chiedere di coprire le spese di spedizione
  • Qualora non ricevessimo il reso di un ordine annullato, potremmo dover organizzare un ritiro a tue spese.
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